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破解建材电商发展的行业痛点
时间:2015-09-22     来源: 未知

根据中国家居建材协会最新报告,家居建材已是一个过4万亿的行业,2015年后,不断有新的企业试图切入市场,一时间拼价格傍品牌比比皆是,建材电商的乱象蔚然成风。建材电商发展的乱象,急需寻找解决之道。


 
 
质量堪忧,买家头疼的根源
面对建材电商这块炙手可热的“香饽饽”,许多企业只求“快”,而忽略最基本的“质”,从而导致建材电商市场频现“质量门”事件。浙江省消保委和省工商近期针对建材产品质量进行检测,其中45批次产品31批次不合格,249批次产品62次不合格。来自工商总局的数据显示,这一季度,工商行政管理机关共受理消费者投诉、举报、咨询建材电商问题数量同比增长174.4%,其中以次充好、假冒伪劣、虚假宣传等等乱象饱受买家诟病,成为买家头疼的根源。


 
 
价格营销,让买家心碎
跳楼价、疯抢价、“全网最优惠,骗人是小狗”、“万万没想到,价格这么低”等字眼在建材电商中司空见惯,虚标原价(先抬高原价再打折)、随意定价(价格自由变动)更是让买家感觉网上买建材像是一场博弈,买回后心碎一地。建材电商有着区别于其他类目的独特性和复杂性,许多建材企业蜂拥而入建材电商领域后不知道如何运作,一味的以价格肉搏为主要营销方式,在无休止的价格战中你死我活。


 
 
售后疲软,买家苦不堪言
    建材电商的售后服务也让买家头疼不已,各大卖家打出“7天内无理由退货”等旗号,如若真遇到退货问题时,7天内无条件退换货成了空文。据相关数据显示,建材电商的售后服务满意率也是行业最低,仅为36%,这不仅影响了买家使用产品的直观感受,也对品牌口碑无益。
 
    质量问题、价格混战及售后疲软已成为建材电商发展的三大绊脚石,维伊电商作为建材电商卖家的翘楚,以身作则为各大建材电商卖家做出表率,解决以上三大难点问题。


 
 
好品牌,质量有保证
    维伊电商深谙品质是产品的生命,因此只选择与一线大牌合作,大牌品质保证消费者使用安全舒适。截止2015年9月,维伊电商成功代运营国内外众多多建材品牌,包括骊住、美标、生活家、圣象、多乐士、立邦、之尚、飞利浦等知名的家装建材品牌,好品牌好品质让买家买的放心,用的安心。
 
好人才,营销更规范
维伊电商拥有国内专业建材电商运营人才,深知各大电商平台各项规则,能帮助企业更快速抢占电商市场。另外,运营团队严格自律运营行为,并进行内部管控,做到规范运营,取得了不错的成绩。
 
好客服,售后更省心
    维伊电商客服拥有专业的营销沟通技巧,熟悉掌握产品知识、销售服务和售后问题处理程序和方法。每月客服再由客服部经理进行培训,明确服务至上理念,并通过服务考核,真正做到服务态度始终如一。
 
    一贯的优质大牌产品、专业的运营服务、完善的售后服务为维伊电商赢得了品牌商及买家青睐,维伊电商也将始终如一的维护好自身专业形象作用,与时俱进促进建材电商发展。随着建材电商卖家意识的提高、建材电商市场的规范,建材电商乱象将会得到改善,建材电商之路将会走得更远。


关键词: 建材电商 
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